Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành

1. Điều Kiện Đổi Trả

S54 Coffee cam kết đổi mới 100% sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã hoặc số lượng như đơn đặt hàng.
• Bao bì sản phẩm bị rách hỏng, van 1 chiều bị bung trong quá trình vận chuyển.
• Chất lượng cà phê không đảm bảo (ẩm mốc, có mùi lạ không phải hương vị cà phê mộc).

2. Chính Sách Bảo Hành Máy Xay Cà Phê Cầm Tay

• Bảo hành chính hãng 12 tháng đối với lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (lõi xay CNC, trục xoay, nắp đậy).
• 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu máy phát sinh lỗi kỹ thuật.

3. Quy Trình Đổi Trả Đơn Giản

Bước 1: Chụp ảnh/quay video sản phẩm cần đổi trả.
Bước 2: Gửi thông tin qua Zalo Hotline 0974.933.907 hoặc email contact@s54coffee.com.
Bước 3: Nhân viên S54 sẽ gửi sản phẩm mới đến tận nhà đổi cho quý khách, quý khách không cần mang ra bưu điện.